职位标签：客服 文员 助理 银行 呼叫中心
职位职能：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)

岗位职责：
主要负责接听客户电话，解决各项业务客户的问题，为客户提供全面细致的电话服务。

岗位要求：
1. 统招全日制大专及以上学历；
2. 爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录；
3. 声音甜美、富有磁性、口齿清晰、普通话标准 ,有较强的语言表达能力，擅长与人沟通；
4. 有较好的应变能力和较强的学习能力；
5. 性格开朗，能承受较重的工作压力；
6. 具有良好的服务意识，逻辑思维能力强，责任感强；
7. 熟悉电脑及自动化办公操作，汉字输入速度不低于45字/分钟；
8. 身体健康、能适应24小时的轮值班工作制度。
9. 性别不限，有客服实习经历者优先考虑。