岗位职责：

n （1）接听客户下单、快件查询、业务咨询、个案投诉等来电；

n （2）受理客户关于问题件的需求，及时将相关需求用工单形式转发给热线支持处理；

n （3）负责对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料的准确性；

n （4）为客户提供优质快捷的客户服务，断提升呼叫中心的服务质量。



任职要求：

n （1）大专以上学历，普通话标准，音色佳，理解能力强；

n （2）熟练使用常用办公软件，打字40字/分；

n （3）具有较强的工作责任心及客户服务意识，良好的职业素养，组织纪律性强，能

承受较大的工作压力；



工作时间：

n （1）培训期：25天（前5天发放46元/天补贴，公司补贴5元餐补，员工自费5元）；

n （2）轮班制：所有客服人员工作时间均统一排班，我司客服热线4008111111对外服务时间为08：00—22：00（最早上班时间为08:00，最晚下班时间为22:00）；



薪资福利：

n （1）入职前三个月1800元/月，考核后平均薪资待遇1800---3500元不等；

n （2）员工出勤日免费提供一次工作餐，每周免费提供一次下午茶（业务高峰期则每天提供），公司设有网吧、阅览室、户外健身器材等文体设施；

n （3）提供有偿员工宿舍，60元/月（如当月质量考核优秀或宿舍卫生评比前三名者实行免租），押金200元（退住时退费）、水电费均摊；

n （4）签订正式劳动合同后购买五险，传统节假日授予福利，提供短途固定时间段员工班车。



应聘者可以携带个人简历直接到公司参加面试，时间：每周一至周五下午13:00，地址：蜀山区井岗路68号，乘车路线：转乘到24路或56路至蜀山产业园站下车。咨询电话：0551-65294061（曾先生、张小姐）



一经公司录用，您将得到的是：完善的福利、有竞争力的薪资待遇和广阔的职业发展空间！